Reklamation
Team Pejsen sidder klar til at hjælpe med fejl og mangler på din ordre
Har din vare vist sig at have fejl eller mangler, har du mulighed for at reklamere.
Send os en mail med beskrivelse af reklamationen og evt. billeder.
Drejer din reklamation om varer bestilt på en webordre, skal du sende en mail til webordre@pejsen.com. Husk at inkludere dit ordrenr. (WEB-XXXXX)
Du kan evt. svare tilbage på din ordrebekræftelse. Her vil ordrenr. automatisk fremgå.
Drejer din reklamation om varer bestilt på via faktura, skal du sende en mail til hjoerring@pejsen.com eller direkte til sælgeren, du har handlet hos.
Reklamationsret
Køber har reklamationsret i henhold til købelovens almindelige regler.
Ønsker du at reklamerer bør dette ske i rettidig omhu. Reklamationer kan kun accepteres hvis såfremt de er foretaget inden for den 2 årige reklamationsperiode.
Du kan læse mere om reglerne for reklamation i købeloven lige her.
Mangler du mere information kan du finde vores handelsbetingelser her.
Har du brug for hjælp kan du kontakte os via kontakt formularen.